PRIVACY POLICY

Informativa Privacy sul trattamento dei dati personali

La presente Privacy Policy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del sito internet www.camperwcwash.com (di seguito: il “Sito”) con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti. 

Si tratta di una informativa generale resa nel rispetto dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “Regolamento”) a tutti gli utenti che consultano e, più in generale, interagiscono con i servizi resi attraverso il Sito della società , con sede in Via Masetti, 40 – 47122 Forlì (FC), P.IVA 02021820408,  (di seguito: il “Titolare” o “SELA”).

In questa informativa illustreremo le finalità e le modalità con cui il Titolare potrebbe raccogliere e trattare i dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i diritti degli interessati al trattamento e come possono essere esercitati.

L’informativa è resa esclusivamente per il presente Sito, pertanto il Titolare non si assume nessuna responsabilità in merito degli altri siti web eventualmente consultati tramite collegamenti ipertestuali presenti sul sito stesso. Il trattamento dei dati avverrà per mezzo di strumenti informatici e manuali.

Gli utenti, utilizzando il presente Sito, accettano la presente informativa e sono, pertanto, invitati a prenderne visione prima di fornire informazioni personali di qualsiasi genere.

è impegnata nella tutela della privacy degli utenti pertanto chiediamo di leggere con attenzione la seguente informativa al fine di comprendere come le informazioni personali vengono raccolte e trattate.

Titolare del Trattamento dei Dati: 

Sela Cars S.r.l.

Via Masetti, 40 – 47122 Forlì (FC)

P.IVA 02021820408

è contattabile telefonicamente al numero 0543 798315 oppure all’indirizzo info@camperwcwash.com

opera attraverso il proprio personale.

Categorie di dati personali

a. Dati di navigazione 

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

b. Dati forniti volontariamente dall’utente

Fatto salvo quanto sopra specificato in relazione ai dati di navigazione, Sela Cars S.r.l. acquisirà i dati personali eventualmente forniti dall’utente attraverso il Sito per formulare richieste via posta elettronica o per l’iscrizione ad eventuali newsletter. A titolo esemplificativo, il Sito acquisirà nome, cognome, indirizzo e-mail e tutti i dati presenti nel curriculum eventualmente inviato a Sela Cars S.r.l.

Attraverso il Sito, il Titolare non acquisirà dati di natura sensibile o comunque appartenenti alle categorie particolari di cui all’art. 9 del Regolamento (UE) 2016/679 o dati relativi a condanne penali o reati.

c. Dati Forniti dal cliente in altre modalità

 può pertanto raccogliere informazioni personali quando si entra in contatto con un operatore, sia telefonicamente, che in occasione di visite presso la nostra sede o la sede dell’utente, oppure durante convegni, fiere o altri eventi organizzati e in generale quando si interagisce in altro modo con Sela Cars S.r.l.

Finalità e base giuridica del trattamento: per l’erogazione dei servizi richiesti 

raccoglie informazioni personali quando queste vengono fornite direttamente dall’utente ad esempio:

– Nel caso di richiesta di un preventivo, un’offerta economica, una quotazione le informazioni riguardano l’utente che lascia i propri dati, l’azienda per la quale richiede le informazioni quando l’utente contatta o viene contattato per richiedere un preventivo o una quotazione di uno o più dei prodotti / servizi di Sela Cars S.r.l. In questi casi le informazioni potrebbero includere il nome e i dettagli di contatto dell’utente, il nome e i dettagli dell’azienda, informazioni sul ruolo ricoperto in azienda, indirizzo e-mail, numeri telefonici, indirizzi di spedizione e in generale tutti i dati necessari all’emissione di un preventivo e di una conferma d’ordine.

– informazioni sulle transazioni, la fatturazione e le consegne, in caso sia stato effettuato l’acquisto di un prodotto o di un servizio commercializzato da Sela Cars S.r.l..

Il conferimento di tali dati è necessario.

Fornendo i propri dati personali a Sela Cars S.r.l., durante un contatto anche telefonico, l’utente si assume la responsabilità dei dati forniti e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

La base giuridica su cui si basa il trattamento

• il trattamento dei dati è necessario per rendere esecutivo un contratto con l’utente o adottare le misure preliminari necessarie per rendere esecutivo un contratto (ad esempio, per creare un preventivo a seguito delle richieste espresse dall’utente o ad esempio in caso di ordine di acquisto per elaborare i documenti di consegna, di fatturazione o di riscossione del credito)

• A seguito di un interesse legittimo di e dell’azienda dell’utente, quando l’utente emette ordini per conto dell’azienda.

• A seguito di un consenso dell’utente ad iscriversi e ricevere newsletter.

• A seguito di un interesse legittimo di in qualità di fornitore di soluzioni tecniche al fine di proporre agli utenti le soluzioni più adatte alle loro necessità in base alle informazioni espresse dall’utente in fase di contatto e richiesta di preventivo. 

L’acquisto di un prodotto da implica la memorizzazione di indirizzi e-mail e dati personali sulle banche dati aziendali al fine di tracciare la cronologia degli acquisti dell’utente e tenere traccia delle unità vendute anche a scopo di verifica della garanzia del prodotto. 

Le informazioni personali raccolte potranno essere utilizzate per:

    processare l’ordine ricevuto, inviare la conferma d’ordine e/o comunicazioni relative eventuali varianti   d’ordine, tempi di consegna, modifiche.

    evadere l’ordine inserito e/o fornire i servizi acquistati

    per comunicare con l’utente, gestire e rispondere alle domande, ai suggerimenti o ai reclami ricevuti tramite attraverso un contatto telefonico o e-mail

    per ricerche statistiche e analisi sui servizi offerti ai propri clienti, ad esempio potremmo contattare l’utente per un feedback su prodotti e servizi.

    per inviare messaggi e informazioni commerciali sui prodotti / servizi commercializzati verso i propri clienti o prospect.

    per scopi di sicurezza, per indagare su eventuali frodi e laddove sia necessario per proteggere noi stessi o terze parti.

    per ottemperare ad obblighi normativi di legge.

Periodo di conservazione dei dati e durata dei trattamenti

I dati trattati saranno oggetto di conservazione dar seguito alle richieste dell’utente, formulate per mezzo del Sito o per i mezzi visti nella presente informativa. I dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 12mesi. Nel caso di iscrizione alla newsletter, i dati saranno conservati sino all’eventuale richiesta di cancellazione

Categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati e finalità della comunicazione

Il Titolare potrà comunicare, per le medesime finalità, alcuni suoi dati personali anche a soggetti terzi, che tratteranno i dati personali in qualità di Responsabili del trattamento. L’elenco dei Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare in qualsiasi momento.

L’elenco dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare scrivendo Sela Cars S.r.l., con sede in Via Masetti, 40 – 47122 Forlì (FC), e-mail: info@camperwcwash.com

 deve condividere le informazioni con alcune terze parti selezionate in modo da svolgere la propria attività.

Nello specifico, può capitare che le informazioni personali raccolte vengano condivise con le case costruttrici dei prodotti e servizi commercializzati, al fine di completare il servizio offerto, tutelare i diritti dell’utente relativamente al prodotto acquistato, come ad esempio nel caso di supporto tecnico specializzato pre e post vendita e garanzia del prodotto. Infine affinché l’utente possa essere informato sulle novità tecniche relative agli accessori o agli aggiornamenti del prodotto acquistato.

Se i dati personali dovessero essere trasferiti all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE), garantiremo, come richiesto dalla normativa applicabile, che i diritti alla privacy siano adeguatamente protetti con misure di tutela appropriate. Per ulteriori informazioni su tali misure di tutela, contattateci.

può inoltre condividere le informazioni personali con terze parti al fine di svolgere la propria attività e rispondere agli obblighi di legge in materia fiscale ed amministrativa:

    aziende di trasporto e uffici doganali per le spedizioni

    società bancarie per la gestione degli incassi e dei pagamenti

  consulenti professionali, amministrazioni finanziarie o uffici pubblici per l’adempimento degli obblighi fiscali e amministrativi

    consulenti legali o società di recupero del credito

infine potrebbe divulgare le informazioni personali in caso ritenga che tale divulgazione sia necessaria per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza personale di Sela Cars S.r.l., dei suoi clienti o dipendenti o del pubblico o quando sia altrimenti autorizzato dalla legge.

Modalità e luogo del trattamento dei dati raccolti

adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali raccolti.

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informativi e/o telematici, con modalità organizzative e con scopi strettamente legati allo svolgimento della propria attività economica.

I dati personali sono raccolti presso la sede di e in ogni altro luogo dove le parti coinvolte nel trattamento dei dati siano localizzate.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario, per gli scopi sopra menzionati, questo periodo quindi può variare a seconda delle interazioni con l’utente.

Ad esempio, quando è stato finalizzato un acquisto, ne conserviamo una copia per il periodo necessario alla fatturazione, alla tassazione e all’eventuale copertura in garanzia. Potremmo inoltre conservare una copia della corrispondenza intercorsa tra noi e l’utente, ad esempio se è stato presentato un reclamo su un prodotto, per il tempo necessario a proteggerci da un reclamo legale. Nel caso in cui la tipologia del prodotto acquistato prevede aggiornamenti tecnici o up-grade nel tempo i dati potrebbero essere conservati per un periodo più lungo al fine di garantire all’utente il diritto di essere informato su miglioramenti da applicare al prodotto / servizio acquistati.

Come vengono protette le informazioni

L’obiettivo di è sempre offrire il massimo livello di servizi e sicurezza ai propri clienti, i dati personali raccolti per lo svolgimento della nostra attività economica tramite le vendite dirette e inseriti nel nostro database, sono protetti da password e accessibili solo a operatori autorizzati al trattamento.

Diritti degli interessati

Informiamo che, in conformità alla vigente disciplina, ha i seguenti diritti: chiedere e ottenere informazioni circa l’esistenza di propri dati nella disponibilità del Titolare e accesso a tali dati; per i dati oggetto di trattamento con sistemi automatizzati, chiedere la comunicazione dei propri dati e/o il trasferimento ad altro titolare; chiedere e ottenere la modifica e/o correzione dei suoi dati personali se ritiene che siano inaccurati o incompleti; chiedere e ottenere la cancellazione – e/o la limitazione del trattamento – dei suoi dati personali qualora si tratti di dati o informazioni non necessari – o non più necessari – per le finalità che precedono, quindi decorso il periodo di conservazione indicato al paragrafo che precede.

In particolare, le sono riconosciuti i seguenti diritti: artt. 15 – “Diritto di accesso dell’interessato”, 16 – “Diritto di rettifica”, 17 – “Diritto alla cancellazione”, 18 – “Diritto di limitazione al trattamento”, 20 – “Diritto alla portabilità dei dati” del Regolamento UE 2016/679 nei limiti ed alle condizioni previste dall’art. 12 del Regolamento stesso.

L’utente ha diritto in qualsiasi momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei propri dati personali facendone richiesta a Sela Cars S.r.l..

L’utente ha diritto di conoscerne il contenuto e l’origine e di verificarne l’esattezza, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettifica, le trasformazioni in forma anonima, la cancellazione o il blocco in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Informazioni non contenute in questa policy

Ulteriori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando gli estremi di contatto.

Per informazioni sui cookie visitare la pagina dedicata:

http://www.camperwcwash.com/it/privacy-e-cookie-policy/

Contatti: Eventuali domande relative alla presente informativa sulla privacy devono essere indirizzate via e-mail a: info@camperwcwash.com

Aggiornamenti all’informativa sulla privacy

può saltuariamente modificare la presente informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti verificatisi nella legge, nell’orientamento normativo o nelle nostre pratiche di tutela della riservatezza dei dati in conformità alle disposizioni di legge. In questi casi, e quando richiesto dalla legge, forniremo un’informativa nuova o aggiornata spiegando in dettaglio in che modo è cambiato l’uso delle informazioni personali e, se necessario, richiederemo il consenso dell’utente per proseguire con il trattamento dei dati.

Contenuto verificato ed aggiornato in data 17 Luglio 2019

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